La demande d’une place en crèche constitue le plus souvent, pour les familles, l’une des premières démarches administratives auxquelles elles peuvent être confrontées en tant que parents.
L’accompagnement des familles tout au long du processus d’attribution apparaît donc comme un enjeu majeur, et d’autant plus important quand la réponse apportée ne peut être positive. La définition des différents jalons qui viennent ponctuer le processus d’attribution des places permet, dans cette optique, de rassurer les parents quant à la démarche qu’ils entreprennent.