Tous les contacts utiles

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Retrouvez ici les informations sur quelques interlocuteurs, numéros d'urgence et d'accompagment utiles au quotidien.

Numéros d’urgence

  • Le 17 : numéro d’appel pour joindre la police et la gendarmerie ;
  • Le 112 : numéro d’appel unique européen pour accéder aux services d’urgence, valable dans l’Union européenne ;
  • Le 15 : numéro spécifique aux urgences médicales, qui permet de joindre 24h/24 le service d’aide médicale urgente (SAMU) ;
  • Le 18 : numéro d’appel pour  joindre les pompiers ;
  • Le 115 : numéro du Samu Social, pour signaler une personne à la rue en difficulté ;
  • Le 119 : numéro national dédié à la prévention et à la protection des enfants en danger ou en risque de l'être ;
  • Le 3018 : numéro dédié aux enfants victimes de cyber-harcèlement ;
  • Le 3020 : numéro dédié aux enfants victimes de harcèlement scolaire ;
  • Le 3114 : numéro de prévention du suicide ;
  • Le 114 : numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes victimes ou témoins d’une situation d’urgence, afin de solliciter l’intervention des services de secours (en remplacement des 15, 17, 18).

Numéros d'écoute d'information et d'orientation

  • Un numéro pour les personnes victimes de maltraitance : le 3977
    Numéro national dédié à lutter contre les maltraitances envers les personnes âgées et les adultes en situation de handicap, le 3977 est accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi et dimanche de 9h à 13h et de 14h à 19h.
    Accéder au site
  • Violences Femmes Infos - 39 19 : Numéro d’écoute gratuit destiné aux femmes victimes de violences, à leur entourage et aux professionnels concernés ;
  • 39 28 : Numéro unique de signalement des discriminations ;
  • 08 Victimes - 08 842 846 37 : Plateforme téléphonique qui s'adresse à toutes les victimes d'infractions, quelle que soit la forme de l'agression ou le préjudice subi ;
  • Sexualité / Contraception / IVG - 0 800 08 11 11 : Numéro gratuit pour répondre à toutes les questions sur les sexualités, la contraception et l’IVG ;
  • Stop Djihadisme - 0 800 00 56 96 : Numéro gratuit pour signaler et alerter, protéger et accompagner les jeunes et leur famille ;
  • 0800 05 95 95 - SOS viols : Numéro gratuit destiné aux femmes victimes de viol ou d’agressions sexuelles, à leur entourage et aux professionnels concernés ;
  • 08 019 019 11 : Numéro national de prévention destiné aux auteurs de violences. 

Les maisons départementales des personnes handicapées (MDPH)

Acteurs de terrain, les MDPH proposent aux personnes handicapées un accompagnement dans tous les domaines de la vie. Deux pages du site Mon parcours handicap présentent leurs missions et leur fonctionnement, ainsi que les procédures pour déposer un dossier auprès de cet interlocuteur clé.

Si vous êtes victime ou témoin de violences sexuelles et sexistes

  • En cas d’urgence, appelez la police ou la gendarmerie, en composant le 17 (ou le 112 d’un portable, appel gratuit) ;
  • Contactez le 3919 : numéro d'écoute, anonyme et gratuit, 7 jours sur 7, de 9h à 22h du lundi au vendredi et de 9h à 18h les samedi, dimanche et jours fériés ;
  • Signalez sur le portail de signalement des violences sexuelles et sexistes : https://www.service-public.fr/cmi 

3919, arrêtons les violences : ne rien laisser passer, réagir peut tout changer

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Sites utiles

Saisir l'administration par voie électronique

Tout usager peut s’adresser au ministère par le recours à la voie électronique. Le ministère traite la demande, la déclaration, le document ou l'information sans demander à l'usager la confirmation ou la répétition de son envoi sous une autre forme. Saisine par voie électronique :  https://sve.social-sante.gouv.fr

Pour une suggestion technique liée à la conception de ce site internet

Il est possible de transmettre des observations ou des suggestions au responsable du site sur la gestion technique du site internet. Il s’efforcera d’en tenir compte.