Les institutions de l'État social à l'épreuve de la pandémie
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En imposant la fermeture physique de tous les guichets des institutions de l’État social en mars 2020, le confinement a généré une transformation rapide de la pratique de l’action sociale sur tout le territoire national et une réorganisation différenciée selon le maillage territorial et l’implantation locale des guichets. Cette étude qualitative est réalisée par Baptiste Bailly, Guillaume Louvet et Michaël Bourdon dans la ville imaginaire de Clamande (la commune, le quartier et les noms propres sont anonymisés pour respecter la confidentialité des échanges).
À Clamande, les professionnels du travail social - en grande majorité des femmes - ont dû composer avec les contraintes du télétravail tout en supportant une grande partie des tâches domestiques et de la garde d’enfants, occasionnant de fait un surcroît de travail, mais aussi une transformation de la pratique professionnelle et des modes d’action auprès des populations bénéficiaires.
On s’intéresse à la forme spécifique qu’a prise l’action sociale dans la commune de Clamande suite au premier confinement. Dans l’étude qualitative présentée :
- Nous tentons de dégager les grandes dynamiques institutionnelles qui ont affecté l’action sociale dans le quartier du pré des artistes pendant le premier confinement du 17 mars au 10 mai 2020 ;
- La transformation de la distance aux usagers, brouillage des mandats des acteurs de l’action sociale et bouleversement des conditions de travail ;
- Nous cherchons à appréhender la portée des conséquences de l’épidémie de Covid-19 sur l’organisation du travail social, ses publics et sa configuration dans le quartier.