Extrait du Décret n°2017-877 du 6 mai 2017 relatif à la définition du travail social :
Le travail social vise à permettre l'accès des personnes à l'ensemble des droits fondamentaux, à faciliter leur inclusion sociale et à exercer une pleine citoyenneté.
Les recommandations sont formulées dans le respect des principes d'action inscrits dans la définition du travail social et des orientations nationales :
- La Stratégie nationale de prévention et de lutte contre la pauvreté ;
- Le plan national pour un numérique inclusif ;
- Le plan action publique 2022 ;
- La déclinaison territoriale des schémas d'amélioration de l'accessibilité des services au public
Cet outil est à destination des acteurs concernés tels que les personnes accompagnées, les travailleurs sociaux, les intervenants en charge de l'accueil social ou médico-social, les médiateurs sociaux, les encadrants de proximité, les directions des services et structures assurant des missions d'aide, de soutien et de protection du public et les institutions qui développent des services en ligne.