Outils et ressources pour améliorer la qualité de vie et les conditions de travail des professionnels
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Les professionnels des secteurs sanitaire, social et médico-social accomplissent chaque jour des missions essentielles auprès des personnes vulnérables, dans des contextes souvent difficiles. Pour qu’ils puissent soutenir au mieux les enfants, les jeunes, les personnes âgées ou en situation de handicap qu’ils accompagnent, il est indispensable d’améliorer leur qualité de vie et leurs conditions de travail.
Qu’est-ce que la démarche qualité de vie et conditions de travail (QVCT) ?
La démarche QVCT a pour ambition de construire une organisation du travail favorable à la santé, la sécurité et la performance. Elle vise à améliorer la qualité du travail tout en donnant à chacun le pouvoir d’agir.
Telle que définie par l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact), la QVCT comprend six domaines d’action :
- organisation, contenu et réalisation du travail,
- compétences et parcours professionnels,
- égalité au travail,
- projet d’entreprise et management,
- dialogue professionnel et dialogue social,
- santé au travail et prévention.
La démarche QVCT requiert une action collective dans laquelle le dialogue social constitue une composante essentielle de la réussite du projet. Elle s’appuie sur des principes méthodologiques éprouvés : pilotage paritaire, discussion sur le travail, expérimentation, évaluation.
Renforcer l’attractivité des métiers des secteurs sanitaire, social et médico-social
L’attractivité des métiers des secteurs sanitaire, social et médico-social constitue une priorité inscrite au cœur de la feuille de route gouvernementale, avec des mesures portant sur l’ensemble des leviers activables : revalorisations salariales avec notamment la prime Ségur, soutien au développement de la qualification dans le secteur ou encore dispositif d’aide au recrutement.
La promotion de la qualité de vie et des conditions de travail est également un levier majeur, qui joue à la fois sur l’organisation du travail, la prévention des risques ou encore la formation, et permet de redonner du sens aux missions et fidéliser les équipes.
Plusieurs outils concrets, fiches-actions et repères méthodologiques peuvent aider les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) dans la mise en place de démarches visant à améliorer les conditions de travail. Ces ressources et outils s’adressent à tous ceux, directeurs de structures et professionnels, qui souhaitent s’informer et être soutenu dans une telle démarche.