L'expérimentation a mobilisé les équipes éducatives, les directions, les représentants du personnel (CSE) des établissements et services de protection de l’enfance et des chargés de mission des Aract en région. Quatre leviers d’action sont ressortis des enseignements clés de cette expérimentation pour améliorer la QVCT :

• Faciliter les échanges : encourager la discussion collective sur le travail réel pour restaurer la confiance mutuelle, faire évoluer les pratiques managériales en étant plus à l’écoute des professionnels de terrain, et ainsi mieux reconnaître les métiers.
• Faire de la QVCT un projet commun et partagé : instaurer un pilotage concerté entre la direction, les RH, les manageurs, les CSE et les équipes, et mieux intégrer les nouveaux arrivants.
• Mieux prendre en compte les retours du terrain : pour réduire le turn-over, renforcer le sens et l’engagement des équipes, et valoriser les fonctions support.
• S’appuyer sur les dynamiques territoriales : mutualiser les outils, valoriser les réussites locales et inspirer d’autres structures en matière de QVCT.

Pour favoriser le déploiement de ces actions, deux nouveaux outils gratuits et prêts à l’emploi sont mis à la disposition des directeurs d’établissements et services :

• Le kit « Pas à pas – Développer une dynamique collective d’amélioration des conditions de travail dans les établissements et services de la protection de l'enfance » : fiches pratiques, retours d’expérience et supports d’animation pour lancer ou renforcer votre démarche.

• La websérie “Chemin faisant” : 7 épisodes courts donnant la parole aux professionnels (dialogue social, intégration, coopération interservices, marque employeur…). Des récits authentiques qui montrent qu'il est possible de faire bouger les lignes. Pas à pas. 
  ➜ À visionner sur la chaîne YouTube de l’Anact

Ils viennent en complément de ceux déjà existants : Guide pratique - Démarche QVT dans les établissements médico-sociaux 

Crédit photo : ruizluquepaz / GettyImages